Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Cuan34

1 Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh Cuan34 melalui platform di cuan34.app maupun aplikasi mobile resmi kami, kamu secara otomatis menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Apabila kamu tidak setuju dengan satu atau lebih ketentuan yang berlaku, kami meminta kamu untuk tidak menggunakan layanan cuan34. Akses yang berkelanjutan ke platform kami setelah pembaruan Syarat dan Ketentuan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut.

2 Pendaftaran & Pengelolaan Akun

Untuk dapat menggunakan seluruh fitur cuan34, kamu perlu membuat sebuah Akun pengguna. Proses pendaftaran memerlukan data yang akurat, lengkap, dan terkini dari dirimu. Berikut adalah ketentuan yang berlaku seputar Akun:

• Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu Akun merupakan pelanggaran dan akan mengakibatkan penutupan semua Akun terkait.
• Kamu wajib memberikan informasi yang benar dan akurat saat mendaftar, termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan Akun milikmu. Jangan bagikan kata sandi kepada siapapun, ter masuk anggota keluarga atau teman.
• Cuan34 berhak meminta verifikasi identitas (KYC) kapanpun diperlukan, terutama sebelum memproses Penarikan dana dalam jumlah tertentu.
• Apabila kamu lupa kata sandi, gunakan fitur pemulihan Akun yang tersedia di halaman Masuk. Tim support kami siap membantu melalui live chat 24 jam.
• Kamu wajib segera melaporkan kepada tim support apabila mendeteksi aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah ke Akunmu.

Cuan34 berhak menangguhkan atau menutup Akun yang terbukti menggunakan data palsu, melanggar ketentuan usia, atau terlibat dalam aktivitas yang mencurigakan — tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila situasinya mendesak.

3 Kelayakan Pengguna

Layanan cuan34 hanya diperuntukkan bagi pengguna yang memenuhi seluruh kriteria berikut:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dilakukan.
• Mendaftar secara sukarela atas nama diri sendiri, bukan atas permintaan atau paksaan pihak lain.
• Tidak sedang terdaftar dalam program self-exclusion atau program pembatasan perjudian manapun.
• Bertindak sebagai individu pribadi, bukan sebagai perwakilan bisnis atau agen yang bertindak atas nama pihak ketiga.
• Menggunakan dana pribadi yang sah dan bukan merupakan hasil dari kegiatan ilegal.

Platform kami tidak tersedia untuk pengguna yang berada di yurisdiksi tertentu di mana layanan perjudian online dilarang secara hukum. Kamu bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan cuan34 sesuai dengan regulasi yang berlaku di wilayahmu.

4 Deposit & Penarikan Dana

Cuan34 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk memudahkan transaksi deposit dan Penarikan. Ketentuan berikut berlaku untuk semua transaksi keuangan di platform kami:

• Semua deposit harus dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama pengguna sendiri. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak akan diproses dan dana akan dikembalikan.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank yang telah diverifikasi atas nama pemilik Akun yang sama.
• Cuan34 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan sebelum memproses Penarikan dalam jumlah yang melebihi batas tertentu, sebagai bagian dari prosedur Anti-Pencucian Uang (AML).
• Saldo bonus tidak dapat ditarik secara langsung — harus memenuhi persyaratan turnover yang berlaku terlebih dahulu.
• Biaya transaksi yang dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital menjadi tanggung jawab pengguna.
• Cuan34 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh sistem perbankan pihak ketiga di luar kendali platform.

5 Bonus & Promosi

Cuan34 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk memberikan nilai lebih kepada pengguna setia kami. Semua bonus tunduk pada ketentuan berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum saldo hasil bonus dapat ditarik. Nilai turnover yang berlaku dicantumkan secara eksplisit di halaman promosi masing-masing.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per pengguna, per promosi, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi yang bersangkutan.
• Cuan34 berhak membatalkan bonus yang diklaim menggunakan metode yang tidak wajar, termasuk penggunaan Akun ganda atau koordinasi antar pengguna untuk memanipulasi persyaratan turnover.
• Masa berlaku setiap bonus dicantumkan dalam syarat promosi. Bonus yang belum digunakan atau belum memenuhi turnover setelah masa berlaku habis akan hangus secara otomatis.
• Bonus selamat datang hanya berlaku untuk deposit pertama dan tidak dapat digabungkan dengan promosi lain kecuali disebutkan secara eksplisit.
• Cuan34 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apapun kapanpun dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna.

6 Aturan Permainan & Integritas Platform

Semua game yang tersedia di cuan34 — termasuk slot, kasino live, tembak ikan, dan taruhan olahraga — dioperasikan dengan standar kejujuran dan integritas tertinggi. Ketentuan berikut berlaku untuk semua aktivitas bermain:

• Hasil setiap permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disertifikasi secara independen. Tidak ada intervensi manusia dalam menentukan hasil permainan.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap game dipublikasikan secara transparan dan dapat dilihat di halaman detail game masing-masing.
• Pengguna dilarang menggunakan perangkat lunak, bot, script otomatis, atau alat bantu apapun yang dirancang untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dalam permainan.
• Penggunaan VPN atau alat penyembunyian identitas untuk mengakses platform dari yurisdiksi yang diblokir merupakan pelanggaran ketentuan penggunaan.
• Dalam taruhan olahraga, cuan34 berhak membatalkan taruhan yang terbukti dipengaruhi oleh manipulasi pertandingan atau informasi insider.
• Apabila terjadi gangguan teknis yang memengaruhi hasil permainan, cuan34 akan meninjau log transaksi dan mengambil keputusan yang adil berdasarkan bukti yang tersedia.

7 Larangan & Tindakan yang Tidak Diizinkan

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh pengguna, berikut adalah tindakan yang secara tegas dilarang di cuan34:

• Mendaftarkan lebih dari satu Akun atas nama yang sama atau menggunakan identitas orang lain.
• Mencuci uang atau menggunakan platform untuk kegiatan keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Melakukan penipuan, manipulasi transaksi, atau penggunaan metode pembayaran yang tidak sah.
• Mengancam, melecehkan, atau bertindak kasar terhadap staf support maupun pengguna lain di platform.
• Menggunakan celah teknis, bug, atau kerentanan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Berbagi Akun dengan pengguna lain atau memberikan akses Akun kepada pihak ketiga.
• Melakukan chargeback atau pembatalan pembayaran secara tidak sah setelah menggunakan layanan.
• Menyebarkan informasi palsu tentang cuan34 atau merusak reputasi platform secara sengaja.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan penangguhan sementara, penutupan permanen Akun, pembekuan saldo, dan jika diperlukan, tindakan hukum sesuai peraturan yang berlaku.

8 Penangguhan & Penutupan Akun

Cuan34 berhak menangguhkan atau menutup Akun pengguna dalam kondisi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini.
• Memberikan informasi pendaftaran yang tidak akurat atau menyesatkan.
• Aktivitas Akun yang menunjukkan indikasi penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan bonus.
• Permintaan penutupan Akun yang diajukan sendiri oleh pengguna.
• Pengguna mengajukan self-exclusion melalui program Permainan Bertanggung Jawab cuan34.

Pengguna yang ingin menutup Akun secara sukarela dapat menghubungi tim support kami. Saldo yang tersisa setelah pemenuhan semua kewajiban akan dikembalikan ke metode pembayaran yang terdaftar, selama tidak ada pelanggaran yang sedang dalam proses investigasi.

9 Batasan Tanggung Jawab Platform

Cuan34 berkomitmen untuk menyediakan layanan yang stabil, aman, dan berkualitas. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu kamu pahami:

• Cuan34 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain. Semua keputusan bermain adalah tanggung jawab pengguna sepenuhnya.
• Kami tidak menjamin bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal dan kejadian teknis di luar kendali kami dapat memengaruhi ketersediaan layanan sementara.
• Cuan34 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke Akun yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kata sandi.
• Konten pihak ketiga, termasuk game dari provider eksternal, dioperasikan berdasarkan ketentuan provider masing-masing. Cuan34 bertindak sebagai distributor dan tidak memiliki kendali penuh atas mekanisme internal game tersebut.
• Dalam hal terjadi kegagalan teknis yang memengaruhi hasil permainan, keputusan cuan34 setelah investigasi menyeluruh bersifat final.

10 Perubahan Syarat dan Ketentuan

Cuan34 berhak memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapanpun sesuai kebutuhan bisnis, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi di dalam platform (in-app notification) pada saat pengguna Masuk.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di Akun pengguna.
• Pengumuman resmi di halaman beranda cuan34.

Perubahan akan berlaku efektif paling cepat 7 hari setelah pemberitahuan, kecuali untuk perubahan yang diperlukan segera karena alasan keamanan atau kepatuhan hukum. Penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap ketentuan yang diperbarui.

11 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat cuan34 beroperasi secara resmi. Dalam hal terjadi sengketa antara pengguna dan platform, langkah penyelesaian yang diutamakan adalah sebagai berikut:

1. Penyelesaian langsung — Pengguna menghubungi tim support cuan34 untuk menjelaskan masalah yang dihadapi. Tim kami berkomitmen untuk merespons dan menyelesaikan keluhan dalam waktu 72 jam kerja.
2. Mediasi internal — Apabila penyelesaian langsung tidak memuaskan, kasus akan dieskalasi ke tim manajemen senior cuan34 untuk ditinjau ulang secara objektif.
3. Arbitrase — Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara internal akan dirujuk ke arbitrase sesuai prosedur yang ditetapkan oleh otoritas berwenang.

Pengguna setuju untuk tidak mengajukan tuntutan hukum kolektif (class action) terhadap cuan34 dan memilih penyelesaian sengketa secara individual sesuai mekanisme yang telah ditetapkan di atas.